BtoB ECサイトを運営している多くの企業が直面する課題の一つが「アクセス数の伸び悩み」です。
せっかくサイトを立ち上げ、商品やサービスを提供していても、ターゲットとなる顧客に見てもらえなければ売上にはつながりません。
しかし、アクセス数を増やすには専門知識が必要そうで、どこから手をつければいいのかわからないという声も少なくありません。
本記事では、SEO対策や広告運用、SNS活用といった初心者でも取り組みやすい具体的な方法を、専門用語の解説も交えながらわかりやすく解説します。また、アクセス数を増やすだけでなく、その流入を売上やリードにつなげるための重要なポイントについても触れていきます。
BtoB ECサイトのアクセス数を増やすために必要な5つの要素
まず、BtoB ECサイトのアクセス数を増やすために重要な5つの要素について具体的に解説します。
1. SEO対策で自然検索からの流入を増やす
SEO（検索エンジン最適化）とは、Googleなどの検索エンジンでサイトが上位に表示されるように工夫することです。
これにより、お金をかけずに多くの人にサイトを見てもらえるようになります。
初心者でも簡単に始められる方法として、まずはキーワードを決めることが重要です。
具体的には、想定している顧客層が検索しそうな言葉を考える作業です。
例えば、「工業部品 安い」や「BtoB EC 工業部品」などです。
そのキーワードを、記事のタイトルや説明文、内容に自然に入れると効果的です。
また、サイトが見やすいデザインになっているか、スマホでも快適に使えるかを確認することも大切です。
これらの小さな改善を積み重ねることで、自然とサイトに訪れる人が増えていきます。
2. 広告運用でターゲット層にアプローチ
広告を使えば、BtoB ECサイトにターゲットとなるお客さんを効率的に呼び込むことができます。
たとえば、Google広告やSNS広告は、商品を必要としている人にピンポイントで情報を届けることができます。
初めての会社におすすめなのは、まずは少ない予算でテストしてみることです。
広告に「初回割引」や「無料お試し」といったメリットを盛り込むと、興味を持ってもらいやすくなります。
また、一度サイトを訪れた人に再度アプローチする「リマーケティング広告」も効果的です。少しずつ試しながら、どんな広告が最適なのかを見極めるのが成功のカギです。
3. 高品質なコンテンツでサイト訪問者の興味を引く
サイトを訪れた人に「また見たい」と思ってもらうためには、そのサイト上に役に立つコンテンツがあるかが重要です。
たとえば、サイト上の商品の導入事例や、業界の最新情報をまとめた記事などが効果的です。特にBtoBでは、顧客が「この情報は自分の仕事に役立つ！」と感じることが重要です。
初心者でも取り組みやすいのは、よくある質問に答える形で記事を書くことです。
例えば、「商品の使い方」や「コストを抑えるポイント」といった内容は、多くの人が関心を持つテーマです。
また、内容を定期的に更新することで、訪問者に信頼されるサイトを作れます。
4. モバイル対応であらゆるデバイスからアクセスを確保
今では、BtoBでも多くの人がスマートフォンで情報を探します。そのため、BtoB ECサイトでも、スマホで見やすいデザインは必須です。PCでもスマホでも快適に見られる「レスポンシブデザイン」は対策しておきましょう。
また、ページが早く表示されるように、画像を軽くしたり、無駄なデータを削除することも重要です。
さらに、スマホでの操作を考えた大きなボタンや入力しやすいフォームを用意するのもポイントです。
これだけで、どのデバイスからでもアクセスが快適になり、利用者が増えやすくなります。
5. オフラインでのアプローチ
オンラインの施策だけではなく、オフラインでの取り組みもアクセス数を増やす助けになります。たとえば、展示会やセミナーで自社サイトのURLやQRコードを配ると、直接サイトに誘導できます。名刺やパンフレットにサイト情報を載せるのも効果的です。
また、業界内のイベント等でサイトを紹介するのも良い方法です。
オフラインの場を活用することで、商品や提供元の会社を知らなかった潜在的な顧客にもアプローチすることができます。オンラインとオフラインを組み合わせることで、アクセス数を伸ばすことが重要です。
今更聞けない専門用語一覧
そもそもBtoB ECサイトで頻繁に使われる専門用語について、初めて運営する方向けに解説します。
一見難しく聞こえるかもしれませんが、基本的な意味さえ押さえておけば、施策の理解や実践が格段に楽になります。
アクセス
「アクセス」とは、サイトを訪れた人の回数を指します。たとえば、1人のユーザーが1日に3回サイトを訪れた場合、それは3アクセスとしてカウントされます。つまり、アクセス数が大きくなるほど、サイトがより見られていることになります。
ただし、アクセスが多いだけでは必ずしも売上に結びつくわけではありません。訪問者がどんなページを見ているのか、どれくらい滞在しているのかといった詳細を合わせて分析することで、アクセスの質を理解することが重要です。
セッション
「セッション」とは、1人の訪問者がサイトを訪れてから離れるまでの一連の活動を指します。たとえば、ユーザーがECサイトで商品を検索し、カートに追加して購入を完了するまでが1セッションです。セッション数は、サイト全体の利用頻度や活発さを示す重要なデータです。
また、セッションあたりのページビュー数や滞在時間を分析することで、どの部分がユーザーにとって魅力的かを把握できます。これにより、改善すべきポイントが見えてきます。
SEO
SEO（検索エンジン最適化）は、Googleなどの検索エンジンで自社サイトを上位に表示させるための施策です。簡単に言うと、検索結果の目立つ位置にあなたのサイトが表示されるように工夫することです。
たとえば、「食品 卸」で検索したときに、サイトが1ページ目に表示されるとアクセス数が増えやすくなります。初心者は、まずターゲットキーワードを記事や商品の説明文に自然に組み込むところから始めると効果的です。
CV
CV（コンバージョン）は、サイトの目標となるアクションが達成されたことを意味します。BtoB ECサイトでは、具体的には「商品購入」が該当します。
CV率（コンバージョン率）は、アクセス数のうちどれくらいの人が目標を達成したかを示す指標です。CV率を上げるには、商品の説明を分かりやすくする、購入ページを簡潔にするなど、訪問者が迷わず行動できる環境を整えることが大切です。
オーガニック
「オーガニック」とは、広告を使わずに自然に得られたアクセスを指します。たとえば、検索エンジンで「BtoB EC 家具」と調べた人が、運営しているサイトをクリックした場合、それはオーガニック流入です。
オーガニック流入を増やすためには、SEO対策や有益なコンテンツ作成が必要です。広告費をかけずに安定的にアクセスを増やせるため、特に初心者には重要な施策です。コツコツとサイトの内容を改善することで、長期的に大きな成果を得られます。
初心者でもできる！BtoB ECのアクセス数を増やす具体的な方法
用語を抑えた上で、ここでは、BtoB ECサイトでアクセス数を増やすために、初心者でも簡単に始められる具体的な方法を紹介します。効果的な手法をいくつか組み合わせて実行することが重要です。
1. ターゲットキーワードを選定して商品に関連する記事を作成
BtoB ECサイトのアクセス数を増やすには、検索エンジン経由で訪問者を呼び込むことが効果的です。まずは、ターゲットとなる顧客が検索しそうなキーワードをリストアップしましょう。
例えば、「業務用調味料」「オフィス家具 価格比較」など、商品やサービスに直結するものを選びます。そのキーワードを使って、商品に関連する記事を作成します。記事の内容は、「導入事例」「選び方のポイント」「業界のトレンド」など、買い手にとって有益な情報を意識すると効果的です。これにより、SEO対策が強化され、オーガニック流入が期待できます。
2. SNSを活用して効率的に情報を拡散
SNSは、情報を手軽に広めるための強力なツールです。BtoB向けの場合、Facebook/X（旧Twitter）/Instgramが特に有効です。まずは定期的に投稿を行い、自社のサービスや商品を紹介するだけではなく、業界ニュースやトレンド情報をシェアすることで信頼を築きます。また、投稿にはハッシュタグを活用して、ターゲットとなる層にリーチしやすくします。
さらに、SNS広告を活用すれば、短期間で幅広い層にアプローチが可能です。SNS運用は継続が鍵なので、スケジュールを立てて定期的に更新しましょう。
3. 然るべきターゲットに絞って広告施策
広告を使えば、狙ったターゲット層に対して効率的にアプローチできます。Google広告やMeta（Facebook・Instagram）広告を活用し、商品やサービスを必要としている人に直接情報を届けましょう。
特に、広告のターゲティング設定を工夫することが重要です。地域や業界、役職などを絞り込むことで、より効果的なキャンペーンが可能になります。また、「リマーケティング広告」という、訪問履歴のあるユーザーに再度広告を表示する手法を使えば、一度サイトを訪れた顧客を再度引き込むことができ、アクセス数の増加に役立ちます。
4. PC/スマートフォンどちらにも対応したサイトデザイン
BtoB ECサイトでは、PCとスマートフォンの両方で快適に使えるデザインが必須です。取引先はオフィスではPC、外出先ではスマートフォンを使うことが多いため、どちらでも操作しやすいレスポンシブデザインを採用しましょう。特に、商品検索やカート機能は、スマートフォンでもスムーズに利用できることが重要です。
また、BtoB取引特有の見積機能やオーダーフォーム機能も、どのデバイスからでも簡単に操作できるように最適化することで、取引先に信頼されるサイトを構築できます。
5. オフラインでのアプローチ
BtoB ECサイトのアクセス数を増やすには、オンライン施策だけでなく、オフラインでのアプローチも効果的です。展示会やセミナー、商談の場は、見込み顧客に直接アピールする絶好の機会です。こうした場で、自社サイトのURLやQRコードが記載された名刺やパンフレットを配布することで、スムーズにサイト訪問を促せます。
さらに、訪問営業では、対面でECサイトの使い方や利便性を説明し、取引先に興味を持ってもらうことも効果的です。たとえば、サイト限定の特典や新商品情報を紹介すれば、顧客の関心を引きやすくなります。オフラインとオンラインを組み合わせたアプローチで、アクセス数の拡大と商談機会の増加を同時に狙っていきましょう。
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また、レポート機能が充実しており、訪問者の属性や行動パターンも把握可能です。これらのデータを元に、改善ポイントを洗い出し、サイト全体のパフォーマンスを向上させるサイクルを回すことができます。
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